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Turista Protegido: Programa para asesorar a viajeros

Desde el Gobierno de Córdoba pusieron en marcha un programa que pretende asesorar a turistas en vacaciones de invierno, para que sus contrataciones sean seguras

Desde el Gobierno de la Provincia de Córdoba, pusieron en marcha un programa que según indicaron pretende asesorar a turistas en estas vacaciones de invierno, para que sus compras y contrataciones sean más seguras.

Dicho programa "Turista Protegido" de Defensa del Consumidor de la provincia de Córdoba a cargo del Ministerio de Industria, Comercio y Minería donde a través de personal especializado de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, se encuentran desde el pasado fin de semana y hasta fin de julio, recorriendo los distintos valles y puntos turísticos de Córdoba.

Los objetivos perseguidos por el programa, durante este mes de julio, "es desarrollar acciones de carácter preventivas. a la hora de contratar o alquilar una propiedad, alertando y brindando información y recomendaciones a los visitantes que eligen a Córdoba durante el receso invernal para que tengan relaciones de consumo seguras y eviten ser víctimas de posibles estafas", indicaron.

Realizan controles en comercios y proveedores de diferentes servicios para que cumplan con lo establecido en la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Exigen a su vez proveedores gastronómicos, que exhiban en la entrada principal del establecimiento la lista completa de precios de los productos y que ofrezcan una carta virtual por mesa disponible para las usuarias y usuarios.

Recomendaciones a partir del programa Turista Protegido

  • Evitar contratar o alquilar propiedades a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Marketplace), telefónicamente o WhatsApp.
  • Evitar alquilar propiedades en la vía pública sin conocer su estado y condiciones.
  • Verificar que el proveedor del alojamiento figure inscripto en los registros de la Secretaría de Turismo de la localidad que desea visitar o ante la Agencia Córdoba Turismo. (https://www.cordobaturismo.gov.ar/donde-alojarme/).
  • Cerciorarse de la existencia de la propiedad (google maps, consultar en comercios aledaños, etc.).
  • Contratar servicios por escrito. Si es telefónicamente o por internet, solicitar número de gestión, datos de la persona que atiende y domicilio físico de la empresa o del titular de la propiedad.
  • Exigir ticket o factura de compra.
  • Al abonar mediante transferencia o depósito, controlar que los datos bancarios coincidan con los del titular del inmueble.
  • Reclamar el reintegro de la seña si el inmueble y/o servicio contratado no cumple lo preestablecido.
  • Verificar que los precios de productos y/o servicios coincidan con los publicados en las promociones.
  • Al comprar con tarjeta de crédito, no perderla de vista y verificar el cupón antes de firmarlo.
  • Se prohíben los recargos en compras efectuadas con tarjeta de débito o crédito, en un sólo pago).
  • Controlar resúmenes de tarjetas de crédito. Tienes 30 días para realizar el desconocimiento de una compra no efectuada.
  • Al contratar actividades recreativas, chequear el listado de prestadores habilitados en la web de la Agencia Córdoba Turismo (https://www.cordobaturismo.gov.ar/prestadores-en-cordoba/).

Por consultas, reclamos y denuncias, recomiendan contactarse con la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia:

  • Al 0800-444-5698(de lunes a viernes de 9 a 13 y de 17 a 19 horas)
  • E-mail: defensadelconsumidor@cba.gov.ar – defensacba@gmail.com
  • Facebook: Defensa del Consumidor Córdoba,
  • Instagram: @defensadelconsumidor.cba

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